Polityka prywtności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Moldwolf („Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest Moldwolf spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Wilcza 22, 64-820 Laskowo, Polska, KRS: 0001017507, NIP: 6070093599, REGON: 524381031.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Moldwolf („Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest Moldwolf spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Wilcza 22, 64-820 Laskowo, Polska, KRS: 0001017507, NIP: 6070093599, REGON: 524381031.

2. Administrator danych i kontakt

Administrator: MOLDWOLF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wilcza 22, 64-820 Laskowo, Polska.
Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: biuro@moldwolf.com
• tel.: (+48) 519 577 271

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt na wskazany adres e-mail.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać m.in.:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon),
• treść wiadomości i informacje przekazane w formularzu (np. temat zapytania, opis potrzeb),
• załączniki i/lub linki do plików (jeżeli użytkownik je dołączy),
• dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, identyfikator urządzenia/przeglądarki, logi serwera),
• dane analityczne dot. korzystania z Serwisu (np. odsłony, źródła wejść, zdarzenia).

Załączniki w formularzu

Jeśli Serwis umożliwia dodawanie załączników, dopuszczalne mogą być m.in. formaty: PDF, JPG/JPEG, PNG, ZIP, DOC/DOCX, a dla tematów technicznych także STEP/STP, IGES/IGS, STL, DWG/DXF. Limity rozmiaru (np. na plik i łączny) mogą być opisane bezpośrednio przy polu upload. Jeśli pliki są większe, użytkownik może skorzystać z pola „link do plików” (np. Drive/WeTransfer/Dropbox).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

1. Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora: komunikacja i obsługa korespondencji).

2. Realizacja umów i współpracy B2B (jeżeli do niej dojdzie)

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowych, podatkowych, dochodzenie/obrona roszczeń)

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (interes prawny – dochodzenie/obrona roszczeń).

4. Analityka i statystyka korzystania z Serwisu (Google Analytics, pomiary w GTM)

• Podstawa prawna: co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika na cookies analityczne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie danych niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

5. Bezpieczeństwo Serwisu (logi serwera, przeciwdziałanie nadużyciom)

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych (komu możemy przekazać dane)

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i obsłudze korespondencji, w szczególności:

• dostawcy hostingu/serwera i usług IT,
• dostawcy poczty e-mail i narzędzi komunikacji,
• dostawcy narzędzi analitycznych i pomiarowych (Google),
• podmioty świadczące usługi księgowe/prawne (jeśli to konieczne),
• uprawnione organy publiczne – gdy wynika to z przepisów.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów powierzenia lub innych właściwych instrumentów zgodnych z RODO.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Google (GTM/GA/GSC) dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takich przypadkach Google stosuje mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne) oraz inne zabezpieczenia, zależnie od aktualnej konfiguracji i podstaw transferu.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji,
• w przypadku umów – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami lub do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane z logów serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki,
• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych i okresami retencji (w tym Google Analytics), oraz zgodnie z udzielonymi zgodami cookies (jeśli wymagane).

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie, w jakim RODO na to pozwala,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w określonych przypadkach),
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Skargę można wnieść do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• analityki i statystyk (Google Analytics),
• zarządzania tagami i pomiarami (Google Tag Manager).

Cookies dzielą się zwykle na:

• niezbędne (konieczne do działania Serwisu),
• analityczne/statystyczne (pomiar ruchu i zachowań),
• funkcjonalne/marketingowe (jeśli kiedykolwiek zostaną wdrożone – zależnie od konfiguracji Serwisu).

Jeżeli w Serwisie działa baner zgód cookies, możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje (zgody) zgodnie z jego ustawieniami. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Google Tag Manager, Google Analytics, Google Search Console

• Google Tag Manager (GTM) – służy do zarządzania tagami i zdarzeniami pomiarowymi w Serwisie. Sam GTM co do zasady nie tworzy profilu użytkownika, ale może uruchamiać inne tagi (np. GA) zgodnie z konfiguracją i zgodami cookies.
• Google Analytics (GA/GA4) – narzędzie analityczne, które pomaga mierzyć ruch i zachowania użytkowników (np. odsłony, zdarzenia, źródła wejść). GA może wykorzystywać cookies oraz identyfikatory urządzeń/przeglądarki.
• Google Search Console (GSC) – narzędzie do monitorowania widoczności Serwisu w wyszukiwarce (najczęściej w formie zbiorczych raportów i statystyk).

11. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. W logach serwera mogą być zapisywane m.in.: adres IP, data i czas, URL, parametry techniczne przeglądarki. Dane te są wykorzystywane w celach administracyjnych i bezpieczeństwa oraz diagnostyki.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe (m.in. ograniczenie dostępu, aktualizacje systemów, zabezpieczenia serwera). Należy jednak pamiętać, że żadne zabezpieczenia nie gwarantują 100% bezpieczeństwa w Internecie.

13. Zmiany polityki

Polityka może być okresowo aktualizowana, np. w przypadku zmiany narzędzi, funkcjonalności Serwisu lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.